ブック作成時のエラーと対処方法一覧

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ブック作成時に発生するエラーメッセージや、現象の参考情報を以下に記載いたします。

・「パスワード設定されたPDFは利用できません。PDFファイルを確認してください。」
「暗号化されたPDFは利用できません。PDFファイルの保護設定を確認してください。」


【原因】PDFに閲覧用・印刷用のパスワードが設定されている、暗号化されている
【対処方法】PDFのパスワード、暗号化を解除していただく
※編集権限が無い場合も同様のエラーが発生いたします。PDFを編集ソフトで開いた際にロックがかかっていないか、等ご確認ください。

・「通信中にエラーが発生しました。お手数ですが操作をやり直してください。」


複数の原因と対処方法が考えられます。
「Q. 通信中にエラーが発生しましたという警告が出て、データがアップロードできません。」をご参照ください。

・「ファイルに問題があります。」

【原因】PDFとして開けないファイルをアップロードしている、ファイルが破損している
【対処方法】PDFをアップロードしていただく、もしくはPDFが破損している可能性があるため別PDFをアップロードしていただく。

・「システムエラーが発生しました。」

上記のいずれにも当てはまらない場合。
お手数ですが、お問い合わせフォームよりエラーメッセージと何の操作をした後にエラーが発生したのか経緯をお知らせください。

※その他のトラブルや完成したブックの問題は以下をご参照ください。
トラブル一覧まとめ

※必ずしも原因が1つとは限らないため、エラーメッセージが上記と異なることもございます。
また、現時点で判明している内容を記載しているため、今後変更になることもございます。