皆さまから寄せられるご質問の中で、「〜ができない」などトラブルに関するものをおまとめしました。

【作成中のトラブル】

Q. 通信中にエラーが発生しましたという警告が出て、データがアップロードできません。

Q. ページの追加ができません

Q. 【買切タイプ】保存期間を過ぎたデータを編集したい

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【ブック完成後のトラブル】

Q. 新規作成時に選択する「PDFのタイプ」どれを選べばいいの？
※完成したブックが圧縮されている、横に伸びてしまっているという場合はこちらをご参照ください。

Q . 表紙が半分しか表示されない

Q . PDFでは正常だがebookにすると一部の画像が表示されない
※画像が黒くなる/白くなる/数ページだけ白紙になる、等もこちらに含まれます。

Q. テキスト全文検索がうまく動かない

Q. 画像が粗く、文字が潰れる
※拡大するとはっきり見えるが通常画像がぼやける場合もこちらをご参照ください。

Q. 裏表紙に白紙が表示される

Q. ヒートマップを印刷するとチェックボックスの選択や色ゲージが表示されません

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※1上記以外のブック作成時のエラーはこちらをご参照ください。
ブック作成時のエラーと対処方法一覧

※2ブック閲覧時にエラーが表示される場合はこちらをご参照ください。
ブックのエラーコード一覧

【関連リンク】
【購入編】よくある質問まとめ
【作成編】よくある質問まとめ