皆さまから寄せられるご質問の中で、「〜ができない」などトラブルに関するものをおまとめしました。
【作成中のトラブル】
Q. 通信中にエラーが発生しましたという警告が出て、データがアップロードできません。
【ブック完成後のトラブル】
Q. 新規作成時に選択する「PDFのタイプ」どれを選べばいいの？
※完成したブックが圧縮されている、横に伸びてしまっているという場合はこちらをご参照ください。
Q . PDFでは正常だがebookにすると一部の画像が表示されない
※画像が黒くなる/白くなる/数ページだけ白紙になる、等もこちらに含まれます。
Q. 画像が粗く、文字が潰れる
※拡大するとはっきり見えるが通常画像がぼやける場合もこちらをご参照ください。
Q. ヒートマップを印刷するとチェックボックスの選択や色ゲージが表示されません
Q. 作成されたブックに細い白線が入ってしまうのはなぜですか？
※1上記以外のブック作成時のエラーはこちらをご参照ください。
ブック作成時のエラーと対処方法一覧
※2ブック閲覧時にエラーが表示される場合はこちらをご参照ください。
ブックのエラーコード一覧
【関連リンク】
【購入編】よくある質問まとめ
【作成編】よくある質問まとめ