【重要】設定前に必ずご確認ください
本機能は固定IPアドレスでのご利用となります。
ご利用する前に固定IPアドレスであることを、ネットワーク管理者やご契約のインターネットプロバイダへご確認ください。
固定ではないIPアドレスやプライベートIPアドレス等、誤ったIPアドレスを設定すると、管理画面へサインインすることができなくなります。
IPアドレス制限をすることで、管理画面にアクセスできるのは固定IPアドレスが付与された特定の環境（オフィス等）のみとなります。
それ以外の環境からはアクセス不可となりますので、セキュリティを向上することができます。
01. アクセス許可するIPアドレスを設定する方法
IPアドレスの設定数はご利用プランによって異なります。
〈ビジネス5〉 ・・ 1 IP
〈ビジネス10〉・・ 3 IP
〈ビジネス30〉・・10 IP
※IPアドレスはCIDR形式で指定可能です。
1）管理画面にサインイン
管理画面（右上）マイアカウント「ご契約情報」をクリックします。
2）管理画面のIPアドレス制限の設定
初期設定は無効（制限なし）になっています。
有効（制限あり）にしたい場合は、「編集する」をクリックしてください。
3）許可するIPアドレスの設定
許可するIPアドレスを入力し「確認」をクリックしてください。
〈ビジネス10〉〈ビジネス30〉は追加設定が可能です。「+IPアドレスを追加」から追加してください。
4）許可するIPアドレスの確認
表示されたIPアドレスを確認し「更新」をクリックしてください。
管理画面のIPアドレス制限に、設定したIPアドレスが表示されています。
02. IPアドレス制限を解除する方法
1）管理画面にサインイン
管理画面（右上）マイアカウント「ご契約情報」をクリックします。
2）管理画面のIPアドレス制限を無効に設定
管理画面のIPアドレス制限に設定したIPアドレスが表示されています。
無効（制限なし）にしたい場合は、「編集する」をクリックしてください。
3）許可するIPアドレスの設定を解除
許可するIPアドレスを削除し「確認」をクリックしてください。
4）設定解除の確認
許可するIPアドレスが無効（制限なし）になっていることを確認し「更新」をクリックしてください。
管理画面のIPアドレス制限は、無効（制限なし）になります。
03. サポートモードについて
お客様に許可をいただき、サポート担当者がお客様の管理画面にアクセスしてサポートする場合があります。
管理画面のIPアドレス制限：無効（制限なし）の場合
サポートモード「有効/無効」に関わらず、お客様に許可をいただくことでお客様の管理画面にアクセスしてのサポートが可能です。
管理画面のIPアドレス制限：有効（制限あり）の場合
管理画面を共有してのサポートをご希望の場合、サポートモードを「有効にする」に設定してください。
1）有効にする
IPアドレスの設定方法の3）許可するIPアドレスの設定画面
サポートモード「有効にする」をチェックし「確認」をクリックしてください。
2）確認する
サポートモードが有効になっていることを確認し「更新」をクリックしてください。
04. 管理画面にサインインできない時の対策
誤ったIPアドレスを設定してしまった場合、管理画面へサインインできなくなってしまいます。
その際はサインイン時に「アクセスできるIPアドレスが制限されています。」というエラーが表示されます。
▼ご契約アカウント（ご契約者様）の場合は、IPアドレス制限の解除をご依頼ください。
・お問合せフォーム
・050-5794-4865（受付センター：平日9:00〜18:00）
▼追加アカウントの場合は、ご契約アカウント（ご契約者様）へご確認ください。