Q. プラン変更はできますか?

はい、プラン変更することで作成可能な冊数を変更することができます。
作成済みブックは引き継ぎ可能です。

プラン変更と同時に期間変更ご希望の方は「Q. 契約期間の変更はできますか?」をご参照ください。

01. プラン変更お申し込み方法
02. プラン変更の流れとお支払い方法
03. プラン変更の注意事項
04. ビジネス10以上に変更する際の注意事項
05. ビジネス10以下に変更する際の注意事項
06. 2冊、15冊など既存プランには無い冊数を利用したい場合

 

01. プラン変更お申し込み方法

1. 管理画面(右上)マイアカウント – ご契約情報をクリックします。

2. プラン情報「アップグレードのお申し込み」をクリックします。

3. フォーム画面が表示されますので、メッセージ枠にご希望のプラン名をご入力ください。
 
※期間変更やダウングレードもお申し込み可能です。
※お問合せフォームや、お電話でも承っております。

02. プラン変更の流れとお支払い方法

新プラン冊数は、お支払い手続きが完了次第ご利用可能となります。
新プラン料金はお申し込み〈翌月〉から発生します。
※期間途中でプラン変更した場合、ご返金や差額対応は行っておりません。

プラン変更と同時にお支払い方法を変更することも可能です。
お申し込みの際にその旨お伝えください。

銀行振込
1. 新プラン料金を請求明細メールにてお知らせします。
2. メール内容をご了承のうえ、ご返信ください。
3. ご返信を確認しプラン変更を行い、プラン変更の完了をメールでご案内します。
4. 完了メールをご確認のうえ、当月末日までにお振込ください。

 

クレジットカード・PayPal
1. 新プラン料金を請求明細メールにてお知らせします。
2. メール内容をご了承のうえ、ご返信ください。
3. ご返信を確認しプラン変更を行い、プラン変更の完了をメールでご案内します。
4. 完了メールをご確認のうえ、3営業日以内に管理画面からお支払いください。

 

請求書払い(ビジネス10以上/年間契約のみ)
1. 新プラン料金の御見積書(PDF)をメールにてお送りします。
2. 御見積書の内容をご了承のうえ、ご返信ください。
3. ご返信を確認しプラン変更を行い、プラン変更の完了をメールでご案内します。
4. 完了メールに請求書(PDF)を添付いたします。翌月末日までにお振込ください。

03. プラン変更の注意事項

ご返金や差額対応について
新プラン料金はお申し込み〈翌月〉から発生します。
ご契約期間(3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月)の途中でプラン変更をされた場合、ご返金や差額対応は不可となりますのでご注意ください。

 

「請求書払い」ご利用の場合
請求書払いは「ビジネス10/30」年間契約の方が対象のお支払い方法です。
対象外のプランに変更になった場合は、お支払い方法も変更になりますのでご注意ください。

 

ダウングレードの場合
管理画面から冊数調整
ブック数は新プラン冊数(減冊)となります。冊数調整は管理画面からご自身で設定してください。
ご利用不可になる機能
プランによってご利用不可になる機能があります。事前に料金プランをご確認ください。

 

「パーソナル1」に変更される場合
アップロード容量:50MB
〈変更前〉に50MBを超えているブックの内容はそのまま維持されますが〈変更後〉に50MBを超えるアップロードは不可となりますので「ページ追加/差し替え」も不可となります。
リンク設定:1ページ1箇所
〈変更前〉にリンク設定した設定数はそのまま維持されますが〈変更後〉のリンク設定数は1ページ1箇所となります。
・アクセス解析の閲覧期間は3ヶ月 ※ 2025年1月20日リリース
ebook5独自のアクセス解析「ダッシュボード」で解析できるデータの閲覧期間は3ヶ月となります。
(リリース以降に変更した場合のみ対象)

 

04. 「ビジネス10」以上に変更する際の注意事項

ヒートマップ対応プランへの変更
・「パーソナル1」「ビジネス5」→「ビジネス10」「ビジネス30」へ変更する
・「外部サーバー公開機能」を「開発者向け」にチェックを入れている
上記の条件に当てはまる、ヒートマップ非対応プランから対応プランへの変更の際は、ヒートマップデータの集計をするためにプラン変更後にブックデータのファイルを再度ダウンロードして外部サーバーへアップロードする作業をお願いいたします。

※ヒートマップ非対応プランの時と同じファイルを使用し続けるとヒートマップデータが集計されません。

05. ビジネス10以下に変更する際の注意事項

ヒートマップ非対応プランへの変更
・「ビジネス10」「ビジネス30」→「パーソナル1」「ビジネス5」へ変更する
・「外部サーバー公開機能」を「開発者向け」にチェックを入れている
上記の条件に当てはまる場合はヒートマップファイルの最適化のために、プラン変更後にブックデータのファイルを再度ダウンロードして外部サーバーへアップロードしていただくようお願いいたします。

参考:Q. ヒートマップ解析機能でわかることは何ですか?
 

06. 2冊、15冊など既存プランには無い冊数を利用したい場合

2冊や15冊のプランはご用意しておりませんが、ebook5は複数契約が可能です。
冊数を増やす場合、現在のご契約を1つ上のプランにアップグレードする方法以外にも、「パーソナル1」または「ビジネス5」を別途追加でお申し込みいただく方法もございます。

現在のご契約とは別に追加契約をする
・アカウントごとに異なるメールアドレスでご登録いただきます。
(2契約の場合、2つのメールアドレスが必要です)

・アカウントごとにブック管理画面、ご請求は別となります。
・今後冊数が増えてプランをアップグレードした場合、異なるアカウントのブックを1つのアカウントに統合することはできません。

・ブックのURLが共用ドメイン「https://my.ebook5.net/アカウント名/ブック名」の場合、ご契約ごとに「アカウント名」が異なります。
(外部サーバー公開機能を利用して独自ドメインのURLで公開する場合はURLに影響はありません)

・本棚ページを利用する場合、本棚ページのURLはアカウントごとに異なります。
(本棚ページのURLは「https://my.ebook5.net/アカウント名/」のため)

「パーソナル1」と「ビジネス5」はアップロード可能容量、ご利用可能な機能が異なります。
ご検討の際は料金プランもご参照ください。